Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungsverträge zwischen Birkenraum und dem Kunden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Mit der Auftragserteilung – per E-Mail, Telefon oder durch Unterzeichnung eines Angebots – akzeptiert der Kunde diese AGB.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern wir ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Dienstleistungsangebot

Birkenraum bietet folgende Beratungs- und Planungsleistungen an:

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen schriftlichen Angebot. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

3. Angebotsstellung und Vertragsabschluss

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot von Birkenraum schriftlich annimmt oder wenn Birkenraum mit der Erbringung der Leistung beginnt.

Angebote sind, sofern nichts anderes angegeben, 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind, soweit nicht anders angegeben, inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
• Bei Projekten mit einem Gesamtwert ab CHF 500 kann eine Anzahlung von 30 % vereinbart werden.
• Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, einen Verzugszins von 5 % pro Jahr zu berechnen.
• Kosten für Drittleistungen (z.B. Lieferanten, Handwerker) werden gesondert ausgewiesen und direkt an den Kunden weiterbelastet, sofern nicht anders vereinbart.

Zahlungsarten: Banküberweisung (IBAN wird auf der Rechnung angegeben). Auf Anfrage weitere Zahlungsoptionen möglich.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Eine gute Zusammenarbeit setzt die aktive Mitwirkung des Kunden voraus. Der Kunde verpflichtet sich insbesondere:

• Benötigte Unterlagen (Grundrisse, Masskizzen, Fotos) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
• Entscheidungen innerhalb angemessener Fristen zu treffen, um den Projektfortschritt nicht zu behindern.
• Beratungstermine pünktlich einzuhalten und Verschiebungen mindestens 48 Stunden im Voraus mitzuteilen.
• Angaben zu Budget, Geschmack und Nutzungsanforderungen vollständig und korrekt zu machen.

Verzögerungen, die auf unzureichende Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten von Birkenraum. Allfällige Mehrkosten sind vom Kunden zu tragen.

6. Termine und Fristen

Vereinbarte Termine und Fristen sind Richtwerte. Verzögerungen durch höhere Gewalt, durch verspätete Mitwirkung des Kunden oder durch Drittlieferanten liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs und berechtigen nicht zu Schadenersatzforderungen.

Wir informieren den Kunden frühzeitig über absehbare Terminverschiebungen und arbeiten konstruktiv an einer gemeinsamen Lösung.

7. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle von Birkenraum erstellten Planungsunterlagen, Konzepte, Visualisierungen und Beschaffungslisten sind urheberrechtlich geschützt. Das Eigentum und die Urheberrechte verbleiben bei Birkenraum, bis alle Rechnungen vollständig bezahlt sind.

Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck. Eine Weitergabe an Dritte oder eine kommerzielle Nutzung bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

Wir behalten uns vor, abgeschlossene Projekte – nach Rücksprache mit dem Kunden – als Referenz in unserem Portfolio zu verwenden.

8. Haftung

Birkenraum haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht werden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für Drittprodukte (Möbel, Materialien, Lieferanten) übernehmen wir keine Haftung. Gewährleistungsansprüche gegenüber Herstellern und Lieferanten bleiben unberührt; wir unterstützen den Kunden bei der Geltendmachung, ohne selbst Schuldner zu sein.

Die Haftung von Birkenraum ist in jedem Fall auf den Auftragswert des betreffenden Projekts begrenzt.

9. Rücktritt und Kündigung

10. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

11. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese AGB und alle daraus entstehenden Rechtsverhältnisse unterstehen dem Schweizer Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Gerichtsstand ist Baden, Kanton Aargau.

Wir sind bestrebt, Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich zu lösen. Wenden Sie sich bei Fragen oder Beanstandungen jederzeit direkt an uns: [email protected] oder +41 56 442 19 67.

12. Änderungen der AGB

Birkenraum behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für laufende Aufträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Bei wesentlichen Änderungen werden wir registrierte Kunden informieren.